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逻辑对某些Call Centre接线生是没有用的 - [芦苇夜话]
2009-01-11
Q:为什么我不可以……?
A:这是我们的规定。
Q:请给我看。
A:这是内部规定,不能给你看。
Q:你们的内部规定怎么能用来约束我?
A:我们没有用内部规定来约束你。
Q:那为什么我不可以……?
A:这是我们的规定。
Q:请给我看。
A:这是内部规定,不能给你看。
Q:你们的内部规定怎么能用来约束我?
A:我们没有用内部规定来约束你。
Q:那为什么我不可以……?
A:这是我们的规定。
Q:请给我看。
A:这是内部规定,不能给你看。
Q:你们的内部规定怎么能用来约束我?
A:我们没有用内部规定来约束你。
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许多电影或小说的精彩之处就在于悬念,一旦知道了结果,虽然不至于寡然无味,却也无膏无黄的大闸蟹,精华已荡然无存。所以,剧透是非常可恶的。
我碰到过的最大牌的剧透是我幼年时代万分热爱的科幻作家叶永烈大师。2005年时,我后幼年时代万分热爱的科幻作家艾萨克·阿西莫夫的机器人系列终于出了简体中文版的全集,吾在书店看到,当即拿下。开篇即是叶大师为阿大师做的序。这篇序看到半晌,叶大师忽然就冒出来一句,“原来凶手竟然是XXX……”,请注意,这里的XXX是我改掉的,叶大师的原文即是凶手的名字。看完这一句,吾犹如遭当头棒喝。当即把这书扔在一边数周,试图忘掉这XXX的名字。无奈记性甚好,只得又抓过书读来。一看到XXX这个名字,当下的反应就是,不要被他迷惑了,他就是凶手。
从此,俺就一直把序言当后记来读了。
看比赛和看小说电影其实很相像,看直播的乐趣远大于看录像,一旦知道了这球必将撞柱弹出,除了略略惋惜之外又怎会为之激动万分乃至大呼小叫呢?
上周末是世纪大战,本想半夜看直播,无奈感到疲乏,懒得起床,又一想有IPTV这一高科技产品在,明早回看即可,何必劳神劳力半夜起床呢?于是欣欣然呼呼大睡。
第二天早上,被短信铃声吵醒。抓过来方欲看,转过一个念头,这短信必是早间新闻,新闻必将有世纪大战之消息,暂且不看了。起床清理,吃早饭时想看新闻,又怕看到有世纪大战的新闻,作罢。于是,战战兢兢间,不敢看手机、电脑、电视、报纸,生怕哪里冒出来个剧透,报一句巴塞罗那完胜皇家马德里或者皇马爆冷击败巴萨。
终于,战战兢兢地看完了正常IPTV回放的世纪大战,为卡西利亚斯扑出点球惊呼一声——幸好没有被剧透透出来,也为梅西的终场前进球惊呼了一声——也幸好没有被剧透出来。好了,俺终于可以去看手机上那条新闻了——果然有巴萨完胜皇马的消息;终于可以去开电脑看新闻读报纸了。没有再被剧透的危险了。
大概这就叫信息时代吧,信息随时会被送到眼前耳边,什么也不会错过。若是在10年前,如果不再半夜里起来看直播的话,大概要到晚上的新闻里才能知道比赛结果了。
只是,我可不可以不要知道呢?哪怕是暂时不要知道?
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数日前午饭时,许聪同学冒出一句,“我大学里只打过三次架”,惊得我与老赵小励半晌无语,然后才各憋出一句,“我大学里没打过架”,“我大学里没见过打架”,“我大学里就没听说过打架”。
当然我还是听说过打架的。至少高三时就有一次让人无法不印象深刻的打架事件,并让我等一干死党至今津津乐道。不过让人印象深刻的不是打架事,而是打人者之一事后在全年级大会上做的检讨:首先叙述背景,“在一个风和日丽的下午”,然后是详细经过,“我打了一下他的左脸,又打了一下他的右脸,他哭了……”最后是深刻的忏悔,“这是对人类文明的践踏”、“我们愧对列祖列宗”……整个年级哄堂大笑,全然不顾政教主任在检讨者一旁两眼喷火。
这一打架事件是四个打一个,以多欺少,很不讲道义;而且是高三打高一,以大欺小,更没有道义。和近日沪上一知名打架相类似,也是数个打一个,职业运动员打普通市民,以多欺少兼以大欺小。完全不是可以一打的两方,刚一出手,结果立判。要以多打少,至少也要找个够份量的对手,譬如三英战吕布,就没人会评价刘关张不讲道义;那“沪上三杰”,即便对手不是泰森,也得是新科奥运拳击冠军邹市明,至少不会落下话柄。
职业运动员打架似是家常便饭,NBA就经常上演群殴的好戏。群殴虽然闹猛,却不如单挑精彩。所以合法的打架全都是单打独斗,拳击、摔跤、柔道、跆拳道、散打……不仅不会招来赛场保安乃至警察叔叔,还会赢得阵阵喝彩,乃至闹出性命来也有法律保护。
所以那正在接受行政处罚的几位,若是真觉得有打架的天份,不如该行去练习拳击或者散打,纵然不能拿到冠军,却也能赢得些喝彩,还能酣畅淋漓地出手。只是,没有了以大欺小以多欺少的快感。
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2008年北京奥运会半决赛,卫冕冠军阿根廷队面对美国队,其主力后卫马努·吉诺比利在第一节就因伤下场,阿根廷队最终也败给了美国队无缘决赛。赛后,阿根廷国内媒体和民众纷纷表达了其看法。
阿根廷《奥莱报》评论员撰文指出:吉诺比利的退赛是阿根廷队不敌美国队的最主要原因,没有了吉诺比利的突破和传球,阿根廷队在场上就缺少了很重要的一根支柱。吉诺比利作为一位老队员,没有在受伤后坚持比赛,继续留在场上领导球队,而是选择离开赛场,不得不让人对其感到失望。
而阿根廷的另一份大报《独立报》则把“吉诺比利退赛事件”称为一起“阴谋”。在该报的一篇题为《受伤?还是阴谋?》的文章中写道, 吉诺比利的退赛是NBA圣安东尼奥马刺队老板彼得·霍尔特一手安排的一起阴谋。霍尔特为了其自己的商业利益,本就不愿意让吉诺比利参加奥运会比赛。而吉诺比利本人作为一个阿根廷人,在NBA被美国的商业化所腐蚀,早已背叛了潘帕斯草原的精神和圣马丁的指引,只把商业利益作为自己最重要的目的,只是迫于国内民意的压力而不得已参加奥运会。而当面对美国队时,他在赛前接到了霍尔特的授意,在第一节比赛中就伪装受伤,退出了比赛。该文还指出,必须加强对在NBA打球的阿根廷球员的精神教育,以防类似事件再度发生。
相比与知名媒体,阿根廷民众则显得群情激愤。他们把吉诺比利称为“叛徒”、“懦夫”、“胆小鬼”、“美帝国主义的走狗”……大部分人认为,即使没有吉诺比利,阿根廷队在雅典照样能够获得冠军。还有人表示,不希望吉诺比利不必再随队回到布宜诺斯艾利斯,而是直接去他的美国主子的老家圣安东尼奥,并且再也不要回到阿根廷来了。此外,有部分激进的球迷表示,将会对吉诺比利在阿根廷的家人进行报复行动,因此阿根廷警方已对吉诺比利的家人采取了严密保护并建议吉诺比利将其家人接到美国去。
对于当前的态势,阿根廷总统府发言人表示,克里斯蒂娜·基尔内什总统完全理解人民的烦恼并表示了对吉诺比利的谴责。
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马修·埃蒙斯者,亚美利加洲美利坚合众国人也。形魁梧,貌健硕。幼习射技,弹无虚发,其国人皆称之曰“神童”。
西元贰仟零叁年,万国会于希腊国京城雅典竞技,号“奥林匹克盛会”。时马修年二十又三,随美利坚众健儿之雅典,乃于“五十米步枪赛”中夺魁,世人皆成“神童”之名果名不虚传。隔日,“五十米步枪3×40赛”,至决赛,九射完毕,马修又力压各国群雄,独占鳌头。
然天有不测风云,人有旦夕祸福。时最后一枪,不知何故,马修误将他人之靶作为几靶,射之,中十环,然不作马修之战绩也。时有华夏国老将贾氏占波,乃后来居上,夺去花魁。马修数年“神童”之名,至此成了画饼。
马修见花魁旁落,郁郁寡欢,乃于雅典城内酒馆中,借酒消愁。时恰有欧罗巴州捷克国射技女将名曰卡特琳娜·库尼科娃者路过酒馆,见一人忧愁,识得其人是马修,乃上前安慰。马修甚是感念。此后乃互通有无,各生情愫,终结秦晋之好。
又四年,“奥林匹克盛会”重开于华夏国京城北京城。马修重整旗鼓,携卡特琳娜共之北京城下。卡特琳娜参赛之“十米气步枪”,乃当世首项。时有华夏国杜氏讳丽者,女中豪杰也,雄心勃勃,欲夺此金,振华夏国全军之威。然卡特琳娜镇定自若,弹无虚发,略首金而去,与马修共庆。华夏国震动。
此后,卡特琳娜与马修又各于一项赛事中占得榜眼之位,人乃皆呼之曰“英雄伉俪”。至射技赛最后一日,马修再战“五十米步枪3×40赛”,至决赛,九射完毕,马修占据榜首。看台之上,卡特琳娜笑逐颜开。众人皆以马修可失而复得此金牌也。然马修射出之射,竟中4.4环,众皆惊愕。华夏国老将邱健乃后来居上,夺走金牌。
众皆以马修之失为憾,然马修云,“此竞技耳,吾家已有一金二银,足以。”卡特琳娜奔下,拥马修而抚之。
噫!如此得而复失,四年后再得而复失,同马修者有几何?然当此局面,如马修般豁达,如卡特琳娜般从容者,又有几何?马修纵失二金,然得妻如卡特琳娜,此乃马修之憾或马修之福哉?如此人物,纵无金牌,岂非奥林匹克精神之体现哉?







